1.关于华为网站帐号

华为网站帐号是您登录华为各官方网站的唯一帐号，通过免费注册，您可以获得更多便利， 如下载或浏览更有价值的信息，获得针对您的信息推送等。

2.如何通过邮箱注册华为网站帐号

您可以访问uniportal.huawei.com， 根据页面提示进行注册。注册一个华为网站帐号有以下几个步骤：
（1）用户填写基本信息，包括邮箱，用户名，密码等；
（2）系统会发送激活链接到您的注册邮箱；
（3）登录您的注册邮箱，点击激活链接；
（4）系统激活帐号；
（5）使用新注册的帐号进行登录；

3.如何通过手机注册华为网站帐号

您可以访问uniportal.huawei.com， 根据页面提示进行注册。注册一个华为网站帐号有以下几个步骤：
（1）用户填写基本信息，包括国别码，手机号码，密码等；
（2）输入验证码，点击获取短信验证码；
（2）系统会发送短信验证码到您的手机；
（3）查看短信验证码，输入短信验证，点击注册；
（5）使用新注册的手机号码进行登录；

4.注册帐号时提示Email地址已经被注册

注册帐号时，提示Email地址已经被注册，如下图：

说明您曾经使用该邮箱注册过华为网站帐号（如是您邮箱被盗，请联系邮箱服务商）， 如您忘记密码，您可以访问uniportal.huawei.com， 通过“忘记密码”功能进行密码重置。

5.手机注册时提示手机号码已经被注册

手机注册时，提示手机号码已经被注册，如下图：

如您忘记密码，您可以访问uniportal.huawei.com， 通过“忘记密码”功能进行密码重置。

6.登录时提示用户名或密码无效

登录时提示用户名或密码错误,如下图：

出现此提示说明您输入的帐号不存在，或者密码输入错误：
(1)可以通过“忘记密码”功能重置帐号对应的密码。
(2)如果忘记了登录帐号，可以点击“忘记密码”通过邮箱找回您的帐号。
(3)如果您还没有注册过华为网站帐号，依照操作指导免费注册一个帐号。

7.手机登录时提示手机号码未注册

手机号码登录时提示手机号码未注册,如下图：

出现此提示说明您输入的手机号码不存在，你要先去注册。

8.手机登录时提示手机号码未验证

手机号码登录时提示手机号码未验证,如下图：
出现此提示说明您输入的帐号存在但未验证，你要先去验证，如下图：

9.手机登录时提示手机号码未验证且关联多个帐号

手机登录时提示手机号码未验证且关联多个帐号：

出现此提示说明您输入的手机号码存在且对应多个帐号。你要先去验证，如下图：

10.登录时提示指纹认证出错

登录时提示用户名或者指纹错误,如下图：

指纹认证当前仅适用于华为员工，出现此提示说明您输入的帐号不存在， 或者系统没有正确识别您的指纹信息:
（1）指纹认证只是针对华为员工的，这个提示意味着用户的身份证你输入的不正确或指纹不正确的扫描。
（2）请检查用户名是否正确，或者是否是当前认证指纹对应的帐号。
（3）如果用户名正确，则可能是您还没有注册指纹信息，请到内网W3平台注册指纹信息。
（4）请检查指纹信息是否和登记的指纹信息是否一致；或者重新输入指纹信息（手指过轻、 过快刮擦指纹设备都可能导致指纹识别不正确）。
（5）如问题还未能解决，请联系IT热线协助您处理。

11.登录时提示帐号未激活或者禁用

登录时提示帐号未激活，如下图，该提示说明您在注册了该帐号后，没有对帐号进行激活操作， 请检查您的注册邮箱，按激活邮件提示进行操作；如果登录界面出现下面的提示，您可以点击 该链接重新获取激活邮件。

如果由于某些原因，如下图，该帐号暂时被禁用，请 联系系统管理员为您处理。

12.登录时提示错误登录次数过多

如果用户连续5次输错了用户名和密码，系统将锁定登录5分钟。遇到这种情况，请等待5分钟再尝试登录。

13.通过帐号/邮箱如何修改密码

通过帐号/邮箱修改密码有两种方式：
用旧密码修改密码，如下图所示，请在相应的输入框中输入帐号、当前密码和新密码

用指纹认证修改密码（仅适合华为员工），如下图所示，如下图所示， 请在相应的输入框中输入帐号、当前密码和新密码或输入帐号、当前密码后刷入您的指纹。

输入帐号、新密码，并刷指纹，新密码规则如下：
（1）密码长度不少于八位字符。
（2）密码中不能包含注册用户名。
（3）密码应为英文字母、数字和特殊字符的组合,例如：s&r5{YFg。
（4）不能使用最近五次用过的密码。

14.通过手机号码如何修改密码

通过手机号码如何修改密码：
用旧密码修改密码，如下图所示，请在相应的输入框中输入帐号、当前密码和新密码

输入手机号码、新密码，新密码规则如下：
（1）密码长度不少于八位字符。
（2）密码中不能包含注册用户名。
（3）密码应为英文字母、数字和特殊字符的组合,例如：s&r5{YFg。
（4）不能使用最近五次用过的密码。

15.如何重置密码

重置密码有三种方式：
通过帐号重置密码

通过Email重置密码

重置密码的步骤如下：
（1）用户输入帐号或者Email地址；
（2）系统发送确认链接到您的注册邮箱；

（3）检查您的注册邮箱，并打开确认链接；
（4）系统重置密码，并将新密码发送到注册邮箱；
（5）用户打开注册邮箱，获取新密码；

通过手机号码重置密码

重置密码的步骤如下：
（1）用户输入国别码，手机号码，验证码；
（2）获取手机验证码；
（3）查看手机验证码，在界面上输入短信验证码；
（4）点提交，进入手机重置密码界面；

16.用Email地址重置密码，提示该Email关联多个帐号

如果多个帐号使用了同一Email地址，通过Email地址重置密码时，系统会显示所有关联的帐号， 并提示用户选择需要重置密码的帐号。查看密码重置。

17.如何修改帐号关联的邮箱地址

您可以通过点击修改邮箱地址链接修改您的帐号关联的邮箱地址。如下图所示，输入帐号、密码和新的邮箱地址。成功提交后，系统会发送一封确认邮件到您的新邮箱，请在48小时内进行确认。确认后系统会自动更新帐号关联的邮箱地址。

18.如何修改您的个人信息

您可以通过这个链接修改您的个人信息，如下图， 请注意您必须先登录才能访问。

如何获取更多的帮助？

(1) 如果是华为员工，请联系IT热线求助： （邮箱）ithotline@huawei.com （电话）+86-755-28560160。
(2) 如果是华为客户，请联系华为当地TAC或华为当地客户支持交付团队寻求帮助。

19.如何申请注销帐号？

您可以通过帐号密码注销uniportal帐号，帐号注销功能仅适用于您自助注册的场景，在注销后，帐号相关的个人数据会被清除；帐号注销后，通过Uniportal帐号认证的华为应用将不能继续登录，与该帐号关联的业务可能会受到影响。请谨慎操作！

您可以通过这个链接申请注销帐号。